Een operationeel coördinator of officier van dienst is een spin in het web binnen een meldkamer. Naast zijn reguliere taken houdt hij een scherp oog op de dienst en de incidenten die gaande zijn. Voortdurend in gedachten houdend hoe het incident zich zal gaan ontwikkelen, doet hij onbewust al aan scenariodenken. Hij let op zijn capaciteit en het welzijn van zijn centralisten.
Voor deze duizendpoot hebben we een samengesteld programma met een keuze uit de volgende thema’s:
- Houden van briefings en debriefings (inclusief koppeling Informatiegestuurd Optreden)
- Coördineren van het meldkamerproces bij calamiteiten en scenariotraining grootschalige calamiteiten.
- Operationeel coördineren van de reguliere dienst
- Samenwerken met ketenpartners en beïnvloeding van ketenregie
- Netwerkanalyse en verbeteren van verhoudingen (inclusief bezoek aan andere meldkamers)
- Informatiegestuurd optreden (risico-analyse en scenariodenken)
- Uitvoering foutenmanagementcultuur binnen de vloer (aanspreken, bespreken en afspreken)
- Functioneringsgesprekken voeren en dossieropbouw
Doelgroep
Operationeel coördinator, officier van dienst meldkamer, hoofd kleine meldkamer (maximaal drie tafels), teamleider.
Duur
Afhankelijk van de gekozen thema’s wordt er een maatgericht programma opgesteld.
Wil je als ervaren leidinggevende meer verdieping, dan is de leiderschapsleergang een grondiger traject, te kneden naar eigen leerdoelen.
Incompany
Landgoed Zonheuvel
Landgoed Sandenburg
Experience center van Inter