BOCA en VOCA

Als alarmcentralist ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van verschillende meldingen. Zo beheer jij de toegang van panden, handel je telefonische meldingen af en bedien je camera's waarbij je constant let op bijzonderheden: je neemt afwijkend gedrag waar. 

 

Wij kunnen ons voorstellen dat, als je begint bij een Particuliere Alarmcentrale (PAC), er veel op je afkomt. Je werkgever wilt dat je een specialist wordt op het gebied van de meldkamer en de bovenstaande taken goed en zorgvuldig uitvoert. Daarvoor hebben wij de BOCA ingericht: de Basis Opleiding Centralist Alarmcentrale. Of, voor reeds zittende werknemers die graag door willen ontwikkelen, de Vakopleiding Centralist Alarmcentrale, kortweg VOCA. Wij nemen je stap voor stap mee door alle stof waarvan wordt geacht dat jij hier kennis van draagt.

Over de BOCA

 

De BOCA is samengesteld uit drie modules, te weten:

 

  • Basiskennis Alarmcentrale (met bijbehorende wettelijke kaders)
  • Effectief Waarnemen (hier kan vrijstelling voor worden verkregen, zie hieronder)
  • Praktijkopdrachten BOCA

 

Indien je deze modules goed afrond door middel van een examen, dan krijg je een gecertificeerd diploma en kom je in aanmerking voor de SVPB-verklaring waarmee jouw bedrijf je legitimatiebewijs als beveiliger voor een PAC kan aanvragen. Mocht je reeds in het bezit zijn van een SVPB certificaat voor Cameratoezicht, dan kun je vrijstelling krijgen voor de module 'effectief waarnemen'.

Over de VOCA

Je bent een zittend centralist maar je wilt eigenlijk nog wel wat verder doorleren: je wilt jouw kennis graag wat meer verdiepen. In dat geval bieden wij de VOCA aan, ofwel de Vakopleiding Centralist Alarmcentrale. Wij nemen je mee in een stukje onderwijs waardoor je met nog meer kennis je werk kunt uitvoeren. Je kunt alleen de VOCA volgen indien je de BOCA succesvol hebt afgerond.

 

Onze VOCA bestaat uit de volgende modules:

 

  • Wet- en regelgeving
  • Ethisch verantwoord handelen en beoordelen
  • De nieuwste ontwikkelingen en techniek
  • Informatiebeheer
  • Kwaliteitszorg

 

Door onze opleiding kun jij dadelijk:

 

  • Meldingen goed ontvangen, uitvragen en afhandelen
  • Werken volgens verschillende protocollen
  • Bepalen welke melding je prioriteit geeft
  • Meldingen op een correcte manier doorverwijzen
  • Reflecteren op je eigen handelen en kwaliteitszorg leveren

 

Je doet een mondeling examen bij het SVPB over de praktijkopdrachten die voor de VOCA zijn vereist. Door het succesvol afronden van dit examen, verkrijg je een gecertificeerd SVPB-diploma. Let op: je dient reeds in het bezit te zijn van een BOCA diploma.

Meer weten over deze training?

Neem contact op voor meer informatie of een vrijblijvend gesprek.
Contact
Inloggen